Politique de confidentialité & Chartre de protection des données

RC BUGGY WORLD porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Dès lors, nous nous engageons à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles. Les engagements, décrits dans la présente charte de protection des données personnelles, répondent aux valeurs et aux principes de comportement individuel de RC BUGGY WORLD.

 En utilisant le site RC-BUGGY-WORLD.COM, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données.

CHAMP D’APPLICATION

La présente Charte de protection des données décrit de quelle manière RC BUGGY WORLD traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

RC BUGGY WORLD TRAITE VOS DONNEES PERSONNELLES POUR MIEUX VOUS SERVIR

Le responsable de traitement est la personne en charge d’un ou de plusieurs traitements de données à caractère personnel dont il détermine les finalités et les moyens. RC BUGGY WORLD est responsable de l’ensemble des traitements de vos données personnelles entrant dans le champ d’application mentionné ci-dessus.

• Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées peuvent être, notamment, les suivantes :

- Votre prénom, nom, adresse, date de naissance, e-mail, téléphone ;

- Vos données de localisation ;

- Votre adresse de facturation et/ou de livraison ;

- Adresse IP/Mac ;

- Témoins de connexions “cookies” ;

- Données de connexion et de navigation ;

- L’historique de vos achats de produits et services RC BUGGY WORLD ;

- D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Sachez que certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site RC BUGGY WORLD.fr. 

Pourquoi RC BUGGY WORLD collecte vos données ?

Pour les finalités suivantes, nous demandons votre consentement :

- Géolocalisation ;

- Enquêtes de satisfaction ;

- Prospections commerciales (ex : envoie de catalogues RC BUGGY WORLD, emailing promotionnel)

- Publicité ciblée (Cf Politique de cookies) ;

- Participation à un jeu-concours ;

- Gestion du programme fidélité RC BUGGY WORLD ;

- Gestion des avis clients sur nos produits ;

- Offres spéciales, promotions, coupons et garanties ;

- Newsletter

Pour les finalités suivantes, vos données sont traitées dans le cadre d’une exécution du contrat vous liant à RC BUGGY WORLD :

- L’achat en ligne ;

- Liste d’achats ;

- La livraison ;

- La facturation ;

- Le contact avec le centre de service-clients (pour répondre à vos demandes)

Pour les finalités suivantes, vos données sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par RC BUGGY WORLD :

- Analyses statistiques ;

- Pour prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos visiteurs et de nos produits ou services ;

- Pour prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer à nos obligations légales ;

- Les mises à jour de notre site RC BUGGY WORLD.COM.

• Les moyens de la collecte de vos données personnelles sont :

Sur notre site RC BUGGY WORLD.COM, ces données peuvent être collectées par le biais de formulaires que vous serez amenés à compléter ou automatiquement. 

RC BUGGY WORLD CONSERVE VOS DONNEES SELON UNE DUREE DETERMINEE

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées. 

LES DESTINATAIRES DE VOS DONNEES

Si vous ne pouvez pas faire confiance à RC BUGGY WORLD, vous ne ferez pas vos achats chez nous. C’est pourquoi RC BUGGY WORLD ne divulgue pas vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de marketing. Il nous arrive parfois de recourir aux services d’autres entreprises pour pouvoir vous servir encore mieux. Certaines de vos informations sont transmises à des entités de RC BUGGY WORLD ou à des sociétés sous-traitantes pour la réalisation de vos prestations, mais toujours avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation, utilisation, modification et destruction illicite par des tiers. Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous ne possédons pas ni n’exploitons.  Dans la mesure où les sites liés ne font pas partis de RC BUGGY WORLD, nous ne les contrôlons pas et nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, produits, services ou politiques et pratiques de confidentialité. Néanmoins RC BUGGY WORLD s’attache à vous proposer des partenaires de confiance.

RC BUGGY WORLD SECURISE VOS DONNEES PERSONNELLES

RC BUGGY WORLD s’engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles fournies sur notre site RC BUGGY WORLD.COM, grâce à des mesures techniques et organisationnelles. RC BUGGY WORLD a nommé un Délégué à la protection des données dont la mission est de garantir la conformité des traitements que nous mettons en œuvre, de tenir un registre pour notifier les solutions RC BUGGY WORLD et leurs traitements, puis d’assurer l’exercice de vos droits.

LA PROTECTION DE VOS DONNEES BANCAIRES

Pour nous assurer que votre carte bancaire ne fasse pas l’objet d’une utilisation malveillante et prévenir toute conséquence dommageable, RC BUGGY WORLD a confié à une entreprise externe spécialisée le soin de réaliser les contrôles nécessaires de manière confidentielle et sécurisée. Les données collectées à l’occasion de ces contrôles concernent vos données d’identification (nom, adresse postale, adresse email, n° de téléphone, adresse IP, etc.), les achats réalisés avec la carte (typologie, quantité, montant…) et les données d’identification de carte bancaire (n° de carte, nom…).

 RC BUGGY WORLD s'interdit d'utiliser, d'exploiter ou de diffuser à un tiers, à titre gratuit ou onéreux, l'ensemble des données collectées dans un autre but que celui d'analyser le risque lié à une commande. En cas d’alerte d’utilisation potentiellement illégitime, le service client RC BUGGY WORLD vous contactera par email ou téléphone afin de procéder à une vérification avant de valider l’achat le cas échéant ou bien pour vous proposer d’utiliser un autre mode de paiement. En cas d’utilisation illégitime entraînant un impayé, un courriel sera adressé à l’adresse email indiquée lors de l’enregistrement de la commande pour informer que les données collectées ont fait l’objet d’un enregistrement sur une liste d’incidents de paiement. Les données ayant fait l’objet d’une inscription sur cette liste ne pourront plus être utilisées pour passer des commandes sur notre site. Le client sera invité par email à régulariser sa situation au plus vite pour pouvoir être supprimé de notre liste des incidents de paiement. En cochant la case « J’accepte » dans la rubrique « Mode de Paiement » au moment de votre commande sur le site Internet RC BUGGY WORLD, vous acceptez ces mesures de contrôle et les conséquences qui peuvent en découler, notamment inscription des données attachées à la transaction identifiée comme illégitime sur une liste d’exclusion.

LA GESTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

• Chez RC BUGGY WORLD, vous êtes maître de vos données personnelles

Quand vous fournissez des informations personnelles à RC BUGGY WORLD, dans le cadre de la création d’un compte utilisateur ou client, vous avez accès à vos données et vous pouvez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer à tout moment.

• Vos droits relatifs à la protection de vos données

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.

Le droit d’accès 

Vous pouvez demander à RC BUGGY WORLD d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie. 

Le droit de rectification

Le droit de demander à RC BUGGY WORLD la modification de vos informations inexactes sur sa base de données.

Le droit à l’effacement

Vous souhaitez que RC BUGGY WORLD efface vos informations contenues dans nos bases de données ? C’est possible.

Le droit d’opposition et de retrait de consentement

Vous souhaitez ne pas ou ne plus apparaître sur un fichier de nos bases, vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits et à tout moment.

Le droit de limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension d’un traitement vous concernant le temps d’une vérification (exemple : pour l’exercice du droit d’opposition, RC BUGGY WORLD doit vérifier si des motifs légitimes justifieraient la poursuite du traitement).

Le droit à la portabilité

C’est le droit d’obtenir que ses données personnelles soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à nous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Le droit de définir des directives relatives au sort de nos données après son décès

Sans directive de votre part, après un certain délai d’inactivité, RC BUGGY WORLD supprime vos données. Néanmoins, vos héritiers peuvent après votre décès exercer les droits sur vos données.

Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNDP 

Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation.

• Contact pour l’exercice de vos droits

RC BUGGY WORLD se veut proche de ses clients. C’est pourquoi nous ne ménageons aucun effort pour vous assister. Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :

Par email : INFO@RC-BUGGY-WORLD.COM

MISE A JOUR DE NOTRE CHARTE DE PROTECTION DES DONNEES

La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur le Site RC BUGGY WORLD.COM. Toutefois, nous utilisons vos données personnelles conformément à la Charte en vigueur au moment où vous nous soumettez lesdites données. Nous vous avertirons de tout changement important de notre charte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire et impacte la finalité de la collecte de vos données personnelles. Afin de toujours rester conforme à la règlementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, la présente charte est revue annuellement par nos services.

LOI ET JURIDICTION APPLICABLE

La présente charte relative à la protection de vos données personnelles est régie par la loi luxembourgeoise et tout litige à son sujet relèvera de la compétence exclusive des tribunaux luxembourgeois.

 

Mentions légales

Préambule

Seulla version française de ce document faisant foi.

Contact et adresse

Pour toutes correspondances, veuillez vous reporter à la page "Contact" ou à la page "Conditions Générales de Vente". L'éditeur légal est la société ERYNN SàRL dont les coordonnées sont précisées dans les Conditions Générales de Vente. Le présent site est hébergé par la société OVH à Roubaix-France, voir pour les détails ; www.ovh.net.

Information juridique – Conditions d'utilisation du site

L'utilisation du site portail est soumise au respect des conditions générales. En accédant à ce site portail, vous déclarez avoir pris connaissance et avoir accepté, sans la moindre réserve, ces conditions générales d'utilisation et de vente.

Finalités du site

Le présent site constitue un site d'achat en ligne sur les voitures téléguidées et ses produits annexes. Ce site a pour vocation de vendre par internet les produits que nous présentons. Ce site est géré par notre société ou un de ses sous-traitants. Toute question ou suggestion à son sujet peut être adressée à l'adresse reprise dans les pages « contact ».
Les informations qui figurent sur le site sont de nature générale. Elles ne visent donc pas des situations spécifiques ou personnelles, et ne peuvent être considérées comme des conseils juridiques, professionnels ou personnels à l'utilisateur.

Les photos et illustrations ne peuvent en aucun cas être contractuelles.

Qualité de l'information et du service – limitation de responsabilité

Nous apportons le plus grand soin à la création et à la gestion de ce site. Il ne garantit toutefois pas l'exactitude des informations qui y sont proposées. L'utilisateur est également conscient que ces informations sont susceptibles d'être modifiées sans avis préalable. Il en résulte que nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de notre site ou à l'utilisation qui pourrait en être faite. Les liens hypertextes présents sur le site et aiguillant les utilisateurs vers d'autres sites Internet n'engagent pas notre responsabilité quant au contenu de ces sites. En outre, nous ne pouvons pas être tenu responsable des erreurs dans les adresses de site ou les noms de domaine figurant dans son site.Malgré les efforts consentis pour éviter autant que possible toute interruption due à des problèmes techniques, nous déclinons toute responsabilité du fait d'interruptions de services ou d'autres problèmes techniques. Ces dispositions s'appliquent, sauf dispositions en sens contraire, à l'ensemble de nos sites Internet.

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